Política de Envío
Última actualización: [actualizar fecha]
En Kreadores.cl, nos comprometemos a despachar tus pedidos de forma rápida y segura, asegurando una experiencia eficiente desde la compra hasta la recepción del producto.
1. Despachos a Nivel Nacional
Realizamos envíos a todo Chile a través de Bluexpress, nuestro operador logístico oficial.
2. Plazos de despacho y entrega
- Todos los pedidos son procesados y despachados dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles después de confirmada la compra.
- Los tiempos de entrega varían entre el mismo día y hasta 5 días hábiles, dependiendo de la comuna y localidad del destinatario.
- Durante eventos especiales como CyberDay, Black Friday u otras promociones masivas, los plazos de entrega podrían extenderse hasta 3 días hábiles adicionales.
3. Horario de corte para procesamiento de pedidos
- Los pedidos confirmados antes de las 12:00 horas (mediodía) serán procesados ese mismo día hábil.
- Las compras realizadas después de las 12:00 horas se procesarán el siguiente día hábil.
4. Seguimiento de envío
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de entrega directamente en el sitio de Bluexpress.
5. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de la compra. Kreadores.cl no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.
6. Problemas con la entrega
Si experimentas algún problema con el despacho, puedes escribirnos a ayuda@kreadores.pro o contactarnos por WhatsApp al +56 9 9161 6642, y con gusto te ayudaremos a resolverlo.